Отслеживание обращения
Введите номер обращения, чтобы проверить статус и переписку
Введите номер обращения, чтобы проверить статус и переписку
Мы используем файлы cookie для работы сайта и аналитики.
В интернете без них никак
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении веб-сайтов. Они широко используются для обеспечения корректной работы сайтов, запоминания ваших предпочтений и сбора аналитической информации.
Файлы cookie не являются программами и не могут содержать вирусы или вредоносный код.
Эти файлы cookie необходимы для работы основных функций Платформы: авторизация, безопасность, сохранение сессии. Без них Платформа не сможет работать корректно.
Пример: Сохранение вашего входа в личный кабинет.
Эти cookie устанавливаются автоматически и не могут быть отключены.
Помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с Платформой: какие страницы посещают, сколько времени проводят, возникают ли ошибки. Это позволяет нам улучшать функциональность и пользовательский опыт.
Пример: Сбор анонимизированной статистики использования калькулятора стоимости.
Вы можете отказаться от этих cookie.
Запоминают ваши предпочтения и настройки (например, выбранный язык, регион, параметры отображения), чтобы вам не приходилось настраивать их при каждом посещении.
Пример: Сохранение выбранной темы интерфейса (светлая/темная).
Вы можете отказаться от этих cookie, но это может ухудшить ваш опыт использования.
| Название | Тип | Назначение | Срок |
|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Необходимый | Идентификация сессии пользователя | Сессия |
auth_token |
Необходимый | Безопасная аутентификация | 30 дней |
user_preferences |
Функциональный | Сохранение настроек (язык, тема) | 90 дней |
_ga, _gid |
Аналитический | Google Analytics — статистика | 2 года / 24ч |
_ym_uid |
Аналитический | Яндекс.Метрика — статистика | 1 год |
cookie_consent |
Необходимый | Запоминание вашего выбора | 1 год |
При первом посещении Платформы вы видите баннер с запросом согласия на использование cookie. Вы можете:
Вы можете изменить свои настройки в любое время, нажав на ссылку "Управление cookie" в нижней части сайта (футере).
Некоторые cookie устанавливаются сторонними сервисами: